近年来，建设银行烟台分行积极响应群众需求，依托"悦生活"平台，深入打造民生服务场景，将数字化金融服务融入港城居民日常生活。通过创新服务模式，建行烟台分行解决了诸多民生难题，构建起便捷的生活缴费体系。

一、开启智能供暖缴费新模式

过去每到供暖季，市民需前往热力大厅排队缴费，给老年人和上班族带来不便。针对这一问题，建行烟台分行与当地热力企业合作，在"悦生活"平台上线供暖缴费功能。以海阳市某热力公司为例，该服务惠及700户居民，使他们可通过手机银行或二维码完成暖气、水电等费用缴纳，实现7×24小时全天候便捷服务。

二、推进社区物业智能化收费

为解决老旧小区物业缴费难题，建行烟台分行深入社区调研，在"悦生活"平台推出物业线上缴费功能。截至目前，已服务18家物业公司和3132户居民。通过手机缴纳物业费后，系统自动生成对账报表，大幅减少人工记账和催缴工作量，提升了社区治理效率。

三、优化校园缴费流程

针对学校收费痛点，建行烟台分行在"悦生活"平台开通了校园缴费服务。目前已有70所学校接入该系统，覆盖8.07万名师生家长。学杂费、伙食费等均可线上缴纳，实现学校财务对账自动化，降低了现金收缴风险，提高了校园收费透明度。

四、创新党费缴纳方式

针对农村地区党员缴费不便问题，建行烟台分行推出"党费云"场景。通过线上平台与线下网点相结合的方式，成功在莱阳山前镇和照旺庄镇上线党费缴纳功能，服务117个村镇党支部。该服务尤其便利不熟悉智能设备的老党员完成缴费。

建设银行烟台分行始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦群众高频需求，打造实用性强的服务场景。通过持续优化平台体验，推动金融服务与城市生活的深度融合，让数字化成果惠及更多市民。

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